「デリピックスに問い合わせたいけれど、どこから連絡すればいい？」
「電話番号はある？何かあったとき、ちゃんと問い合わせできるの？」
注文や配送について確認したいときはもちろん、これからDELIPICKS（デリピックス）を始めようとしている方も、問い合わせ先が分からないと少し不安になりますよね。
特に定期サービスの場合、
「簡単に解約できなかったらどうしよう」
「商品に問題があったときはどこに連絡するの？」
「電話で問い合わせできないの？」
と、申し込む前に確認しておきたいこともあるでしょう。
結論からいうと、デリピックスの通常の問い合わせは、公式サイトで案内されているカスタマーサポートを利用するのが基本です。
電話番号自体は公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」に掲載されていますが、通常の問い合わせについては公式の問い合わせ窓口を確認しましょう。
また、定期コースを解約したいだけなら、基本的に問い合わせは必要ありません。マイページから手続きを進められます。
まずは目的別に整理すると分かりやすいです。
- 注文・商品について確認したい → 公式の問い合わせ窓口
- 商品や配送で問題が起きた → カスタマーサポート
- 電話番号を確認したい → 特定商取引法に基づく表記
- 定期コースを解約したい → マイページ
- 購入前の疑問を解決したい → 公式のよくある質問
この記事では、デリピックスの問い合わせ方法・電話番号・解約時の対応を、初めて利用する方にも分かるようにまとめます。
「問い合わせ方法や解約方法が分からないから申し込むのが不安」という方も、仕組みを確認してから自分に合うか判断できます。
問い合わせ方法を確認してから検討したい方は、現在の料金や利用条件も公式サイトで一緒に確認しておきましょう。
デリピックスの問い合わせ方法【結論】
デリピックスについて分からないことや問題がある場合は、公式サイトで案内されているカスタマーサポートから問い合わせるのが基本です。
「問い合わせ＝電話」と考えて電話番号を探している方もいると思いますが、問い合わせ内容によっては電話番号を探す必要はありません。
まず公式サイトの「よくある質問」を確認し、それでも解決しない場合に問い合わせ窓口を利用するとスムーズです。
問い合わせる際は、
- 何について問い合わせたいのか
- どの注文についてなのか
- どのような問題が起きているのか
- どのような対応を希望しているのか
など、状況をできるだけ具体的に整理して伝えるとよいでしょう。
一方、「解約したいから問い合わせ先を探している」という場合は、基本的にカスタマーサポートへ連絡する必要はありません。
デリピックスの定期コースは、マイページから手続きを進められます。
「問い合わせ」「電話番号」「解約」は、それぞれ分けて考えるのがポイントです。
デリピックスは電話で問い合わせできる？
「デリピックス 問い合わせ」と検索する方の中には、
「フォームではなく、直接電話で確認したい」
という方もいるでしょう。
ここで注意したいのが、「会社の電話番号があること」と「通常の問い合わせ窓口が電話であること」は別だという点です。
電話番号自体は特商法表記に掲載されている
デリピックスの電話番号自体は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」で確認できます。
そのため、「デリピックスには電話番号が一切存在しない」というわけではありません。
ただし、特商法表記に電話番号が掲載されているからといって、注文や商品についての通常の問い合わせを、その電話番号ですべて受け付けているとは限りません。
問い合わせをしたい場合は、公式サイトで案内されている問い合わせ方法を利用するのが確実です。
通常の問い合わせは公式の問い合わせ窓口を確認
注文や商品について確認したい場合は、デリピックス公式サイトの問い合わせ窓口を確認しましょう。
たとえば、
「注文した内容について確認したい」
「届いた商品について相談したい」
「自分の場合、どの手続きをすればいいのか分からない」
という場合です。
オンラインで問い合わせる方法なら、質問した内容を文章として残せるメリットもあります。
「電話番号が見つからない＝問い合わせできない」ということではないので、まずは用件に合った公式窓口を確認してください。
デリピックスへの問い合わせが必要になるケース
デリピックスでは、すべての手続きで問い合わせが必要になるわけではありません。
マイページや「よくある質問」で解決できることもあれば、カスタマーサポートへの問い合わせが必要になるケースもあります。
ここでは代表的なケースを整理します。
注文した商品について問い合わせたい
注文内容について分からないことがある場合は、まずマイページや公式サイトの「よくある質問」を確認しましょう。
それでも解決できなければ、公式の問い合わせ窓口を利用します。
問い合わせの際は、
「注文について質問があります」
だけでなく、
「○月○日の注文について○○を確認したい」
というように、できるだけ具体的に伝えるのがおすすめです。
注文に関する情報を手元に用意しておけば、問い合わせ内容も整理しやすくなります。
配送や商品に問題があった場合
届いた商品などに問題がある場合も、公式の案内を確認したうえで、必要に応じてカスタマーサポートへ問い合わせます。
特に商品についての問題は、状況を正確に伝えることが重要です。
注文内容や発生している問題を整理してから連絡しましょう。
注文決済後にキャンセルしたい
注意したいのが、「定期コースの解約」と「すでに決済された注文のキャンセル」は別という点です。
定期コースそのものを今後停止したい場合と、すでに確定した注文をキャンセルしたい場合では対応が異なります。
公式サイトでは、注文決済後のキャンセルを希望する場合、問い合わせ窓口から連絡するよう案内されています。
そのため、
「マイページで定期コースを解約すれば、すでに確定している注文も自動的にキャンセルされる」
と自己判断しないようにしましょう。
すでに決済された注文について確認したい場合は、公式の案内に従って問い合わせてください。
デリピックスを解約したい場合は問い合わせ不要？
「デリピックスの問い合わせ先」を探している方の中には、
本当の目的は定期コースを解約すること
という方もいるでしょう。
その場合は、まずマイページを確認してください。
定期コースの解約はマイページから手続き
デリピックスでは、定期コースについてマイページから手続きを進められます。
電話で担当者に「解約したい」と伝えるタイプのサービスではないため、解約するためだけに電話番号を探す必要は基本的にありません。
また、公式サイトでは定期コースについて、
- 回数縛りなし
- スキップ可能
- 変更可能
と案内されています。
毎回必ず同じペースで注文し続けなければならないわけではなく、家庭の予定に合わせて調整できるのが特徴です。
たとえば、
「今週は仕事が忙しいから使いたい」
「来週は家族の予定があって必要ない」
というように、生活に合わせながら利用を考えられます。
具体的な解約操作については、こちらの記事で詳しくまとめています。
▶ デリピックスの解約方法を詳しく確認する
解約できない場合は問い合わせる
マイページから操作しようとしても、
「どこから手続きするのか分からない」
「操作しても正常に進まない」
など、自分では解決できないケースも考えられます。
その場合は公式サイトの「よくある質問」を確認し、それでも解決できなければカスタマーサポートへ問い合わせましょう。
基本的には、
マイページを確認 → よくある質問を確認 → 解決できなければ問い合わせ
という順番で考えると分かりやすいです。
問い合わせ前に「よくある質問」を確認すると早い
問い合わせたいことがある場合でも、内容によっては公式サイトの「よくある質問」を見るだけで解決できます。
特に購入前なら、
- 料金
- 送料
- 配送
- 注文方法
- スキップや変更
- 解約
など、自分が気になっている項目を一度確認してみましょう。
料金やサービス条件は変更される可能性があるため、申し込み前には最新情報を公式サイトで確認することも大切です。
問い合わせ方法が分かればDELIPICKSは始めやすい？
ここまで読んで、
「何かあったときの問い合わせ方法が分からない」
「定期コースだから簡単にやめられないのでは？」
という不安は、ある程度整理できたのではないでしょうか。
DELIPICKSを検討している方の中には、単純に「料理をラクにしたい」だけではなく、
忙しくても家族にはちゃんとした食事を用意したい
と考えている方もいるでしょう。
仕事を終えて急いで帰宅。
そのまま子どもの部活や塾の送迎をして、家に戻ったころにはもう夕食の時間。
「今から一から作るのか……」
とキッチンに立つのがしんどい日もありますよね。
それでも、
「家族には美味しいものを食べてほしい」
「成長期の子どもの食事だから、栄養面も気になる」
という気持ちは簡単にはなくなりません。
DELIPICKSは、そんな「時間はかけられない。でも食事は妥協したくない」という日に使いやすい冷凍宅配食です。
星付きレストラン出身シェフが全メニューを開発・監修
DELIPICKSでは、星付きレストラン出身の中村元紀シェフが、レシピの考案だけでなく全メニューの開発・監修を担当しています。
冷凍宅配食というと、
「便利そうだけど、本当に美味しいの？」
と心配になる方もいるでしょう。
公式サイトでは、利用者の95.3％が「美味しい」と回答したことも紹介されています。
「時短だから味を我慢する」のではなく、忙しい日でも本格的な味を食卓に取り入れられることがDELIPICKSの特徴です。
栄養面にも配慮されている
忙しいときほど、
「とりあえず食べられるもの」
で済ませてしまいがちです。
DELIPICKSでは公式サイトで、
- 平均糖質30g以下
- タンパク質平均15g以上
- 肉や魚に加えて平均5種類の野菜を使用
など、栄養面にも配慮した食事であることが紹介されています。
もちろん、家庭のすべての食事をDELIPICKSに置き換える必要はありません。
「今日は夕食を一から作るのが難しい」
という日に冷凍庫に選択肢があるだけでも、夕方の負担は変わります。
レンジ調理を中心に用意できれば、その時間を子どもの送迎や家族との時間、自分が休む時間に回せます。
そして何より、
「今日もちゃんと作れなかった」ではなく、「忙しかったけれど、今日も家族に食事を用意できた」
と思えることが、DELIPICKSを利用する大きなメリットです。
定期コースが不安だった方も、回数縛りがなく、スキップや変更ができるなら、自分の家庭のペースに合わせて検討しやすいでしょう。
さらに現在は、定期コース初回限定2,300円OFFで始められます。
「問い合わせや解約について確認できたから、一度試してみたい」と思った方は、まず公式サイトで最新の料金や利用条件を確認してみてください。
【CTA：｜】
デリピックスの問い合わせでよくある質問
最後に、「デリピックス 問い合わせ」「デリピックス 電話番号」で検索する方が疑問に感じやすいポイントをまとめます。
デリピックスの問い合わせ先はどこ？
通常の問い合わせについては、デリピックス公式サイトで案内されているカスタマーサポートを確認してください。
問い合わせる前に公式サイトの「よくある質問」を確認すると、問い合わせをしなくても解決できる場合があります。
デリピックスに電話番号はある？
電話番号自体は、公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」に掲載されています。
ただし、電話番号が掲載されていることと、通常の問い合わせ窓口として電話対応が案内されていることは別です。
注文や商品について問い合わせたい場合は、公式サイトで案内されている窓口を利用しましょう。
デリピックスの解約には電話が必要？
基本的に電話は必要ありません。
定期コースの解約はマイページから手続きを進められます。
詳しい操作方法については、当サイトの「デリピックスの解約方法」の記事も参考にしてください。
注文決済後にキャンセルしたい場合は？
定期コースの解約と、すでに決済された注文のキャンセルは別です。
公式サイトでは、注文決済後のキャンセルを希望する場合は問い合わせ窓口から連絡するよう案内されています。
該当する場合は、できるだけ早めに公式サイトを確認してください。
定期コースには回数縛りがある？
公式サイトでは、定期コースに回数縛りはないと案内されています。
また、スキップや変更も可能です。
「毎週必ず注文し続けなければならない」という仕組みではないため、家庭の予定に合わせながら利用できます。
デリピックスの問い合わせ方法まとめ
デリピックスについて困ったときは、「何について確認したいのか」で対応方法を分けるのがポイントです。
通常の質問や商品については公式の問い合わせ窓口を確認し、解約したい場合はまずマイページから手続きを進めます。
電話番号自体は「特定商取引法に基づく表記」に掲載されていますが、通常の問い合わせについては公式サイトで案内されている方法に従いましょう。
また、定期コースの解約と、すでに決済された注文のキャンセルは別です。
注文決済後のキャンセルについては、公式の問い合わせ窓口を確認してください。
そして、もしあなたが問い合わせ方法まで調べていた理由が、
「定期購入して、何かあったとき困らないかな？」
という申し込み前の不安だったなら、問い合わせ方法や解約方法をあらかじめ知っておくだけでも判断しやすくなります。
あとは、DELIPICKSがあなたの生活に合うかどうかです。
仕事に子どもの部活や塾の送迎。
帰宅してから夕食を一から作る余裕がない日でも、家族には美味しいものを食べてほしい。
そんな日にDELIPICKSが冷凍庫にあれば、レンジ調理を中心に短時間で食事を用意できます。
星付きレストラン出身シェフが全メニューを開発・監修し、100種類以上のメニューを用意。栄養面にも配慮されています。
「冷凍で済ませた」ではなく、「忙しい今日も、家族にちゃんと用意できた」。
夕食作りを少し手放すことで、家族との時間や自分が休む時間も作れます。
定期コースは初回限定2,300円OFF。
さらに回数縛りがなく、予定に合わせてスキップや変更も可能です。
毎日の夕食を全部変える必要はありません。
まずは、「どうしても作れない日のための選択肢」としてDELIPICKSが自分の家庭に合いそうか、公式サイトで最新の内容を確認してみてください。
